Главная страницаРаботаВакансииТребуется

Вакансия менеджер по качеству

Индустрия Производство
Занятость Полная

Описание объявления

Обязанности:

1.Работа по рекламационной деятельности:

- приём и обработка всех входящих претензий от клиентов (телефон, e-mail)

- Взаимодействие с менеджерами по решению претензионных вопросов

- Организация разбора качественных и количественных претензий от клиентов, анализ причин их возникновения, разработка предложений и способов их устранения

- Разрешение спорных вопросов, предоставление рекомендаций по устранению этих проблемных мест и улучшению процессов

-Проведение совместно со специалистами технологической службы анализа рекламаций и участие в разработке мероприятий по устранению причин несоответствий.

2.Организация и координация разработки документов по СМК (FSSC 22 000, ISO 22000, HACCP):

-Составление планов, организация и проведение внутренних аудитов систем менеджмента, действующих в компании.

- Участие в подготовке к проведению внешних и сертификационных аудитов на соответствие требованиям стандартов

-Участие в разработке комплекса требований к качеству продукции и процессам производства.

Требования:

- Высшее образование. Базовым может быть профильное техническое образование. Необходимо дополнительное образование в области процессов прохождения сертификации, современных стандартов качества.

- Знание Закона о защите прав потребителя

- Опыт составления претензий и актов, знание процессов рассмотрения и урегулирования претензий

- Опыт проведения переговоров, урегулирования конфликтных ситуаций

- Грамотная устная и письменная речь, умение работать в режиме многозадачности

- Опыт разработки и внедрение системы безопасности пищевой продукции в соответствии с требованиями FSSC 22000, ISO 9001 - 9002, HACCP, BRC, но возможен и иной опыт, например, в компании, занимающейся подготовкой компаний к сертификации, консультированием по вопросам организации систем качества на пищевом предприятии (FSSC 22000, ISO 9001 - 9002, HACCP, BRC)

- Владение всей теоретической и практической информацией в отношении российских стандартов качества и западных стандартов. Необходимо постоянное совершенствование знаний в этой области.

- Для обеспечения презентаций необходимо владение ПК: Word, Excel, PowerPoint.

Условия:

- Стабильная российская компания (производство кондитерских изделий, снеков, теста).

- График работы 5/2, выходные: суббота, воскресенье.

- Место работы - г.Зеленоград (Восточная промзона), 15 км от МКАД по Ленинградскому шоссе

- Оформление по ТК.

Похожие объявления в Зеленограде

Технический специалист
Технический специалист
Обязанности: Подготовка и учёт технико-коммерческих предложений, контроль их реализации. Подбор про
18 сентября
РаботаВакансии
Менеджер по продажам
Менеджер по продажам
Обязанности: Разработка плана рекламных мероприятий для клиентов агентства Ведение рекламных кампан
18 сентября
РаботаВакансии
Парикмахер-универсал
Парикмахер-универсал
Обязанности: Оказание парикмахерских услуг клиентам салона на высоком профессиональном уровне (мужс
8 сентября
РаботаВакансии
Продавец-кассир
Продавец-кассир
Обязанности: - Расчет и консультирование покупателей на кассовом узле - Выкладка товара в торговом
13 августа
РаботаВакансии
Требуется разнорабочий
Требуется разнорабочий
Требуется разнорабочий (грузчик, подсобный рабочий, комплектовщик, рабочий на стройку и др.) Обязанн
3 июня 2017
РаботаВакансии
Требуются каменщики
Требуются каменщики
Выполнение строительных работ согласно специальности. Объект расположен в Москве (Зеленоград)Строите
4 апреля 2017
РаботаВакансии

Больше предложений в категории: Вакансии в Зеленограде